㈜S.M.C&C 투어익스프레스는 (www.tourexpress.com 이하 '회사' 또는 '투어익스프레스', '투익')고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
로그인ID, 비밀번호, 이름, 영문이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 비밀번호 질문과 답변, 자택 전화번호, 자택 주소, 서비스 이용기록, 결제기록, 여권번호, 여권만료일, 항공 마일리지 번호, 이동통신사, 마케팅 정보 수신 동의여부(e-mail, sms), 법정대리인 이름, 법정대리인 휴대전화번호
홈페이지(회원가입, 견적, 예약, 상담, 구매), 전화상담(견적, 예약, 상담, 구매)
회원탈퇴 시까지
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트, SNS 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
항공예약, 숙박예약, 여행상품예약, 여행자 보험가입
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존기간 : 5년
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존기간 : 5년
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존기간 : 3년
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
라. 표시, 광고에 관한 기록
- 보존기간 : 6개월
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
마. 접속에 관한 기록
- 보존기간 : 3개월
- 보존이유 : 통신비밀보호법
바. 법정대리인 이름 , 법정대리인 휴대전화번호
- 보존기간 : 1년
- 보존이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
회원님의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB(또는 DB Table)로 옮겨져(종이의 경우 별도의 보안구역) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(이용자 개인정보의 이용 및 보유기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
| 서비스영역 | 제공받는자 | 제공항목 | 제공받는 항목 이용목적 |
| 국내항공/여행 | 대한항공, 아시아나항공, 제주항공,진에어,티웨이항공, 모두투어,하나투어,여행박사, 호텔트리스 |
이름, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대전화번호, 결제기록 |
구매 및 요금 결제 ,회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 연령확인 |
| 해외항공/여행 | 대한항공, 아시아나항공, 호텔트리스, 하나투어,모두투어,여행박사 기타항공사 (하단참조) |
이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 여권번호 및 만료일(여권사본), 영문이름, 결제기록, 항공 마일리지 번호 | 구매 및 요금 결제, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 |
| 철도/호텔 | RTS,호텔트리스 | 이름, 영문이름, 이메일, 성별, 생년월일(연령) | 구매 및 요금 결제, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 |
| 렌터카 | 네이처모빌리티(찜카),알라모렌트카,허츠 | 이름, 영문이름, 이메일, 성별,생년월일(연령),휴대전화번호 | 구매 및 요금 결제, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 |
가. 형사소송법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 전파법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 등 관계법령에 특별한 규정이 있는 경우
나. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산상의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
다. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
| 하나투어 | 콘티넨탈항공 | 드래곤항공 | 오스트리아항공 | 스리랑칸항공 |
| 모두투어 | 케세이퍼시픽항공 | 드럭항공 | 크로아티아항공 | 에어짐바브웨 |
| 여행박사 | 사이프러스 | 에어아스타나 | 방콕항공 | 홍콩익스프레스 |
| 대한항공 | 중국남방항공 | KLM 네덜란드 | 파키스탄항공 | US 에어웨이 항공 |
| 아시아나항공 | 씨에어 | 에어몰타 | 필리핀항공 | 베트남항공 |
| 아메리칸 항공 | 델타항공 | 케냐항공 | 우크라이나 항공 | 인도차이나항공 |
| 에어캐나다 | 이스트아시아에어 | 에어비쉬켁 | 에어뉴기니 | 버진아틀란틱 |
| 만다린 항공 | 에미레이트 | 쿠웨이트항공 | 콴타스호주항공 | 에어로스비트항공 |
| 에어프랑스 | 에티오피아 | 란항공 | 키르키즈탄항공 | 마한에어 |
| 인도항공 | 에티하드항공 | 루프트한자 | 카타르항공 | 블라디보스톡항공 |
| 에어로멕시코 | 코스믹항공 | 진에어 | 라오에어라인 | 헬리에어모나코 |
| APG Korea | 불가리아항공 | 퍼시픽윙즈 | 로얄네팔항공 | 제스트에어 |
| 알로하항공 | 원동항공 | 스위스에어라인 | 요르단항공 | 지엠지에어라인 |
| 아르헨티나항공 | 아이슬란드항공 | 엘알이스라엘항공 | 제트라이트 | 스카이웡즈 |
| 알래스카에어라인 | 에어퍼시픽 | 말레브 헝가리항공 | 에스세븐항공 | 이스타항공 |
| 아비앙카항공 | 상하이항공 | 마다가스카르 항공 | 남아프리카항공 | 비바마카오항공 |
| 핀에어 | 에어러시아 | 하문항공 | 에어칼린 | 심천항공 |
| 알이탈리아 | 브라질항공 | 말레이시아 항공 | 산동항공 | 스타페루 |
| 유니항공 | 가루다인도네시아항공 | 미힌랑카 항공 | 스칸디나비아항공 | 에어필리핀 |
| 영국항공 | 부흥항공 | 모리셔스 항공 | 브뤼셀 에어라인 | 세부퍼시픽항공 |
| 비엠아이항공 | 걸프에어 | 이집트 항공 | 싱가포르항공 | 에어만달라이 |
| 로얄브루나이항공 | 하와이안항공 | 중국동방항공 | 러시아항공 | 제주항공 |
| 에바항공 | 한에어 | 멕시카나항공 | 그루포타카항공 | 스타플라이어 |
| 비위항공 | 중국해남항공 | ANA항공 | 타이항공 | 비즈니스에어 |
| 중국국제항공공사 | 우즈베키스탄항공 | 노스웨스트항공 | 터키항공 | 미얀마항공 |
| 네이션와이드 | 인디아에어라인 | 에어마카오항공 | 타히티누이항공 | |
| 중화항공 | 이란항공 | 에어뉴질랜드 | 에어포르투칼 | |
| 코파항공 | 아제르바이잔항공 | 올림픽항공 | 티웨이항공 | |
| 아프리키야 | TAM Brazilian Air | 체코항공 | 피엠티항공 | |
| 제트에어웨이쓰 | 일본항공 | 몽골항공 | 유나이티드항공 |
| 서비스영역 | 위탁업체 | 제공받는 항목 | 제공항목 이용목적 |
| 여행상품 예약/상담 | ㈜모두투어, ㈜하나투어, ㈜여행박사 |
이름, 생년월일, 성별, 연락처, 로그인ID, 이메일, 마일리지정보, 여권번호, 여권유효기간(여권사본) |
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 연령확인 |
| 여행자보험 | Chubb 해외여행보험 | 이름, 주민등록번호, 연락처, 이메일, 결제정보 | 구매 및 요금 결제, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 |
| 렌터카 | 네이처모빌리티(찜카) | 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 로그인ID, 이메일 | 구매 및 요금결제, 회원제 서비스이용에 따른 본인확인 |
| 온라인결제 | KCP | 이름, 금액, 가상계좌번호 | 구매 및 요금 결제 |
| 본인인증 | KCP | 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이동통신사 | 본인인증 |
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
투어익스프레스는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 투어익스프레스가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
이용자들이 방문한 회사의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.
가. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
나. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
회사는 중요한 개인정보에 대해 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다. 이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
회사는 회사의 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보침해신고센터
전화 : (국번없이) 118
URL : http://www.118.or.kr
2. 정보보호마크 인증위원회
전화 : 02-550-9531
URL : http://www.eprivacy.or.kr
3. 대검찰청 사이버범죄수사단
전화 : 02-3480-3571
URL : http://cybercid.spo.go.kr/
4. 경찰청 사이버 테러 대응 센터
전화 : 02-393-9112
URL : http://www.ctrc.go.kr
